Mitten im Prüfverfahren

Prüfen Sie Ihr Konto bei Slotoro Casino einmal und zahlen Sie danach ohne Prüfstopp aus

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; in der Regel dauert sie bei uns bis zu 36 Stunden.

Prüfung jetzt starten

GGL-LizenzierungGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/6346/2015

Sechs Kernpunkte

Ihre Prüfung bei Slotoro Casino auf sechs Zeilen

Wir halten jedes Detail der Prüfung schriftlich fest, damit Sie wissen, wer prüft und wo Fragen ankommen.

Prüfende Stelle

Slotoro Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/6346/2015

Prüfdauer

bis zu 36 Stunden

Verbindlich

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Einmal sauber eingereicht

Vier Schritte bis zur bestätigten Prüfung

Wir zeigen Ihnen die Reihenfolge, in der unsere Prüfstelle arbeitet, damit keine Nachfrage doppelt nötig wird.

Ohne Umweg zum richtigen Feld

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und sehen Sie nach, welche Nachweise dort noch offen sind. Fehlende Punkte fallen dort sofort auf.

Ganz im Bild statt halb erfasst

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, Vorder- und Rückseite vollständig im Bild und ohne Spiegelung. Ränder und Lichtreflexe sind der häufigste Grund für eine zweite Runde.

Ihr Weg zur passenden Zahlungsmethode

Hinterlegen Sie den Zahlungsnachweis zu der Methode, mit der Sie einzahlen. Der Name darauf sollte zu dem im Ausweis passen, sonst fragt die Prüfstelle nach.

Prüfzeit bis zu 36 Stunden

Nach dem Absenden übernimmt die Prüfstelle und meldet sich innerhalb von bis zu 36 Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach, damit eine Rückfrage nicht liegen bleibt.

Beim Hochladen

Welche Unterlagen braucht das Casino überhaupt?

Die meisten Rückfragen entstehen durch schlechte Fotos, nicht durch fehlende Papiere.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Mindestalter

Muss zeigenAlle Seiten scharf und vollständig im Bild

Adressnachweis

BelegtWohnsitz der Person

Muss zeigenName, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft des eingezahlten Betrags

Muss zeigenAbsender, Institut und Betrag sichtbar

Vier Zeitpunkte

Rechnen Sie an vier Stellen mit der Prüfung

Slotoro Casino prüft lieber früh und nachvollziehbar, damit später keine Auszahlung hängen bleibt.

Neue Methode im Konto

Sobald Sie eine neue Zahlungsmethode hinterlegen, fragt das Team kurz nach einem Nachweis, weil dieser Zahlungsweg noch nicht zu Ihrer Identität passt.

Vorher prüfen, nachher buchen

Liegt ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster, sieht das Team genauer hin und bittet um einen Herkunftsnachweis, bevor der Vorgang weiterläuft.

Erst der Ausweis, dann das Spiel

Bestehen Zweifel am Alter, genügt ein Blick auf den Personalausweis; das Mindestalter von 18 Jahren gilt ohne Ausnahme und wird stichprobenartig geprüft.

Erste Auszahlung mit Nachweisen

Fordern Sie zum ersten Mal Geld an, laufen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis zusammen; erst danach gibt das Team die Auszahlung frei.

Wenn das Team nach der Herkunft fragt

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/6346/2015 und verlangt von Slotoro Casino, die Herkunft von Einzahlungen nachzuvollziehen. Fragen dazu sind Routine im Kampf gegen Geldwäsche und richten sich an alle, nicht gegen Sie persönlich.

Je nach Fall kann das Team eines oder mehrere dieser Dokumente anfragen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des verwendeten Bankkontos
Nachweis über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Belege zu Gewinnen oder Erbschaften

Kleine Ursache, klare Nachbesserung

Anschrift ohne Rückfrage. Eine längst bezahlte Rechnung zeigt Ihren heutigen Wohnsitz nicht mehr sicher; das Team braucht einen frischen Beleg mit Datum. Neue Rechnung des Energieversorgers besorgen Frische Meldebescheinigung beim Amt besorgen

Datei ohne Zuschnitt. Zugeschnittene oder bearbeitete Dateien wirken wie eine Veränderung am Dokument; das Team kann den Nachweis dann nicht als echt einordnen. Originaldatei ohne Zuschnitt erneut senden Scan direkt am Gerät erstellen

Halbes Bild, halbe Prüfung. Liegt der Ausweis nur halb im Bild oder spiegelt die Oberfläche, fehlen Ecken und Daten, die das Team zum Abgleich braucht. Alle vier Ecken im Bild erfassen Bei Tageslicht ohne Blitz fotografieren

Sechs Fragen, kurze Antworten

Klären Sie die offenen Punkte Ihrer Prüfung

Sechs Fragen, die vor der ersten Auszahlung bei Slotoro Casino aufkommen, in knappen Antworten.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Slotoro Casino?+

Rechnen Sie mit bis zu 36 Stunden, bis unsere Prüfung abgeschlossen ist. Die Frist beginnt, sobald alle drei Nachweise vollständig und gut lesbar vorliegen. Fehlt ein Blatt, läuft die Zeit erst ab dem Nachreichen.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Die Herkunftsprüfung ist eine routinemäßige Pflicht aus unserer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Sie dient allein der Bekämpfung von Geldwäsche. Belegen Sie die Mittel mit einem Zahlungsnachweis, ist der Punkt meist schnell erledigt.

Muss ich meine Papiere irgendwann noch mal einsenden?+

Ja, bei abgelaufenen Ausweisen oder geänderten Daten kann eine erneute Vorlage nötig werden. Ein Umzug mit neuer Anschrift ist ein typischer Anlass dafür. Auch eine andere Zahlungsmethode kann einen frischen Nachweis verlangen.

Sind meine Dokumente bei Ihnen sicher?+

Ja, die Übertragung läuft bei Slotoro Casino über eine 128-bit-SSL-Verschlüsselung. Die Unterlagen werden ausschließlich für die Prüfung nach dem Geldwäschegesetz genutzt und nicht an Werbepartner weitergegeben. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].

Ein Nachweis wurde abgelehnt – was mache ich jetzt?+

Schicken Sie das Dokument erneut, diesmal vollständig im Bild und ohne Spiegelung oder abgeschnittene Ecken. Bei einem Ausweis gehören Vorder- und Rückseite dazu. Fragen Sie vorher bei [email protected] nach, damit der zweite Versuch sitzt.

Ab wann muss ich mich überhaupt ausweisen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht. Unsere Lizenz erlaubt es uns, die Nachweise schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anzufordern. Halten Sie die drei Dokumente deshalb am besten von Anfang an bereit.