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Gerade beim Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bei Slotoro Casino: Grenzen im eigenen Konto

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Einsatzgrenzen, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung und Selbstsperre bereit.

GGL-LizenzierungGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/6346/2015
Erster Überblick

Prüfen Sie Alter, Aufsicht und Anlaufstellen

Hier stehen in fünf Zeilen die Angaben, die Sie für einen ruhigen Überblick brauchen.

Mindestalter18+
Aufsicht und LizenzGGL, GGL/6346/2015
SelbstsperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits[email protected]
Im eigenen Konto

Öffnen Sie die Grenzen, bevor Sie spielen

Dieser Block hilft, wenn Sie vor dem ersten Einsatz eine Grenze festlegen möchten.

Monatliche Einzahlungsgrenze
Dieses Limit begrenzt, wie viel Sie in einem Monat einzahlen können. Legen Sie es fest, bevor Sie Geld überweisen, damit der Monat nicht nachträglich knapp wird.
Kleinere Einsätze je Runde
Hiermit deckeln Sie den Einsatz je Runde oder Spiel. Passen Sie es an, wenn Sie merken, dass einzelne Runden größer werden als geplant.
Setzen Sie ein Verlustlimit
Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn ein Abend nicht kippen soll.
Beenden Sie nach fester Zeit
Die Sitzungszeitbegrenzung beendet das Spiel nach einer festen Zeit. Aktivieren Sie sie, wenn Spielen sonst leicht länger dauert als gedacht.
Wenn eine Pause nötig ist
Die Selbstsperre schließt Sie vom Spielen im Konto aus, wenn Sie eine Pause brauchen. Schalten Sie sie ein, sobald Sie merken, dass Spielen Sie belastet.
Kontrolle in eigener Hand

Wie setze ich in meinem Konto ein Limit?

Nimmt die Sorge, dass ein Limit umständlich ist oder das Konto sperrt.

Im Konto angemeldet
Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie, welcher Bereich für Limits ausgewiesen ist, bevor Sie etwas ändern.
Wählen Sie passend zum Spiel
Wählen Sie, was begrenzt werden soll: Einzahlungen, Einsätze, Verluste oder die Sitzungszeit. Lesen Sie die Erklärung neben jeder Option, damit die Wirkung klar ist.
Welcher Zeitraum passt?
Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gelten soll, und achten Sie auf die angezeigte Bestätigung. Fragen Sie im Zweifel den Support, bevor Sie speichern.
Nach dem Speichern nachsehen
Bestätigen Sie die Eingabe und schauen Sie danach erneut in den Kontobereich. Prüfen Sie, ob der neue Wert dort sichtbar steht und ob Sie ihn richtig verstanden haben.
Hilfe holen

Erst reden, dann entscheiden

Danach wissen Sie, wer zuhört und wie Sie ohne Angabe Ihres Namens Kontakt aufnehmen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Unter dieser Nummer beraten Fachleute Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, geben einen Selbsttest und ein Online-Programm, dazu kommen Beratung per E-Mail. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe, führt ein Forum für Betroffene und Angehörige und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Wollen Sie nur unterbrechen oder ganz aufhören?

Begrenzte Auszeit im Konto. Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage ab, ohne dass Sie es dauerhaft verlieren. Sie legen sie in den Einstellungen selbst fest, danach ruhen Einzahlungen und Spiele bis zum gewählten Ende. Eine Verkürzung ist nicht vorgesehen.

Dauerhafter Abstand zum Konto. Haben Sie sich entschieden, den Zugang zu schließen, bleibt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum gesperrt und lässt sich vorher nicht wieder öffnen. Sie lösen die Sperre im Konto aus und sehen sie danach in den Einstellungen. Für die Zeit sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich.

Sperre über alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Voreingestellt gilt eine Sperre von mindestens einem Jahr; eine kürzere eigene Frist lässt sich beantragen, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie sie online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Altersnachweis und Unterstützung für Zuhause

Ihr Nachweis für ein sicheres Konto. Ein Konto gibt es bei Slotoro Casino erst ab 18 Jahren. Spätestens vor der ersten Auszahlung prüft das Team Personalausweis oder Reisepass, damit kein Minderjähriger spielt.

Ein Filter für gemeinsame Geräte. Auf dem Familienrechner oder dem Handy Ihres Kindes lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie filtert die Adressen schon beim Öffnen, bevor überhaupt ein Login möglich wird.

Hilfe für besorgte Angehörige. Wer sich Sorgen macht, sollte ruhig ansprechen, was auffällt, ohne Vorwurf. Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Vom Vergnügen zum Muster

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange der Überblick noch da ist. Ein festes Limit vor dem Spiel oder eine Pause ist der erste Schritt, nicht die letzte Möglichkeit.

Ein einzelner Punkt sagt wenig, mehrere zusammen sagen mehr.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken kreisen um die nächste Runde
  • Sie setzen mehr als vorgesehen
  • Verluste wollen Sie schnell zurückholen
  • Sie sprechen mit niemandem über das Spielen
  • Geld für anderes geht ins Spiel
  • Ohne Spiel fühlt sich der Tag leer an
Ihre Rückfragen

Sie wollen eine Grenze ziehen

Kurz gesagt: was Pause, Sperre und Limits in Ihrem Konto bewirken und wer im Ernstfall mithilft.

Was bringt eine kurze Pause im Konto und wann geht es weiter?+
Eine Pause sperrt Ihr Konto für den gewählten Zeitraum: Einzahlungen und Spielen ruhen, Ihr Guthaben und Ihre Limits bleiben gespeichert. Der Notfallknopf im Spiel sperrt sofort für 24 Stunden. Danach ist das Spielen wieder möglich, sofern keine längere Selbstsperre läuft.
Sperrt eine Selbstsperre bei Slotoro Casino auch andere Anbieter?+
Nein, nicht von selbst: Eine Sperre im Konto von Slotoro Casino gilt nur hier. Wer bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland gesperrt sein will, beantragt zusätzlich die Spielersperre im OASIS-Spielersperrsystem, das vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.
Lässt sich eine Selbstsperre vor Ablauf beenden?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorher. Im OASIS-Spielersperrsystem sind zwölf Monate der Standard, kürzer als drei Monate geht auch auf eigenen Wunsch nicht; aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Kann ich ein Einzahlungslimit später noch ändern?+
Ja. Jedes Limit lässt sich im gleichen Bereich des Kontos anpassen, in dem es angelegt wurde, also etwa unter Einzahlungslimits oder Verlustlimits. Der neue Wert gilt für den Zeitraum, den Sie dabei auswählen.
Was kann ich tun, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät ausdrücklich auch Angehörige, kostenlos und anonym, am Telefon und per E-Mail. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Wichtig ist ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe, in dem Sie Ihre Beobachtung schildern.
Kann ich mein Konto dauerhaft schließen lassen?+
Ja. Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt, dann schließt der Support das Konto dauerhaft. Diese Schließung betrifft nur Slotoro Casino. Wer auch bei anderen Anbietern nicht mehr spielen will, beantragt zusätzlich die Spielersperre im OASIS-Spielersperrsystem.

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